FullAbi ServisPro, bilgisayar mağazaları ve teknik servis işletmelerinin müşteri, cihaz ve servis süreçlerini daha kolay yönetebilmesi için geliştirilen sade ve kullanışlı bir teknik servis programıdır. Windows bilgisayarlarda çalışan program, günlük servis işlemlerini gereksiz ayrıntılarla uğraşmadan tek bir yerden takip etmeyi amaçlar.
Bir teknik serviste gün içerisinde farklı müşterilerden çok sayıda bilgisayar, laptop, telefon, yazıcı veya başka cihaz kabul edilebiliyor. Hangi cihazın hangi müşteriye ait olduğunu, arızasının ne olduğunu, servisin hangi aşamada bulunduğunu ve ücret durumunu düzenli şekilde takip etmek bu yoğunluk içerisinde zorlaşabiliyor. FullAbi ServisPro, bu işlemleri daha düzenli hale getirmek için hazırlanmıştır.
Programın temelinde oldukça basit bir kullanım mantığı bulunur. Müşteri seçilir, cihaz bilgileri girilir, arıza açıklaması eklenir ve servis kaydı oluşturulur. Servis süreci ilerledikçe durum güncellenebilir ve yapılan işlemler servis kaydına eklenebilir.
Teknik Servis Kayıtlarını Kolayca Yönetin
FullAbi ServisPro ile yeni bir cihazı servise kabul etmek için karmaşık menüler arasında dolaşmanıza gerek kalmaz. Yeni servis ekranından müşteriyi seçerek cihaz türünü, marka ve model bilgilerini, seri numarasını ve müşterinin belirttiği arızayı girebilirsiniz.
Cihazın yanında teslim edilen şarj cihazı, adaptör, çanta veya kablo gibi aksesuarlar da servis kaydına eklenebilir. Cihazın mevcut fiziksel durumu hakkında not yazarak teslim sırasında oluşabilecek karışıklıkların önüne geçebilirsiniz.
Her servis kaydına otomatik olarak bir servis numarası oluşturulur. Böylece daha sonra servis numarası üzerinden ilgili kayda hızlıca ulaşabilirsiniz.
Servisin Hangi Aşamada Olduğunu Görün
Bir cihazın servise bırakılması işlemin sonu değil, asıl takip sürecinin başlangıcıdır. FullAbi ServisPro içerisinde servislerin durumunu kolayca değiştirebilirsiniz.
Örneğin bir servis;
Kabul Edildi → İnceleniyor → Onay Bekliyor → Onarımda → Hazır → Teslim Edildi
şeklinde ilerleyebilir.
Bu sayede dükkânda bulunan cihazların hangi aşamada olduğunu tek ekrandan takip etmek mümkün olur. Özellikle teslim edilmeyi bekleyen cihazları ve onarım sürecindeki servisleri ayırt etmek daha kolay hale gelir.
Müşteri ve Servis Geçmişi
Program içerisinde müşterilerinizi kayıt altında tutabilir ve daha önce oluşturulan servis kayıtlarına ulaşabilirsiniz. Müşteri adı, telefon numarası, e-posta ve adres gibi temel bilgiler saklanabilir.
Bir müşteri daha önce servis hizmeti aldıysa, müşteri detayından geçmiş servislerini görebilirsiniz. Böylece aynı müşteri tekrar geldiğinde önceki işlemlere göz atarak cihazın servis geçmişi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Program içerisindeki arama özelliği sayesinde servis numarası, müşteri adı, telefon veya seri numarası gibi bilgilerle kayıt bulmak da mümkündür.
Cihaz Bilgilerini Düzenli Tutun
FullAbi ServisPro; masaüstü bilgisayar, laptop, telefon, tablet, yazıcı, monitör ve benzeri cihazların servis kayıtlarını tutmak için kullanılabilir.
Her servis kaydında cihazın marka, model ve seri numarası gibi bilgileri saklanabilir. Müşterinin bildirdiği arıza ile teknisyenin yaptığı tespit ve işlem notları da aynı servis kaydında tutulabilir.
Bu yapı, özellikle daha önce servise gelmiş cihazların tekrar getirilmesi durumunda geçmiş işlemlere ulaşmayı kolaylaştırır.
Servis Ücretlerini Takip Edin
Yapılan işlem için işçilik ve parça ücretlerini servis kaydına ekleyebilirsiniz. Program toplam tutarı otomatik olarak hesaplayarak ödenen ve kalan miktarı ayrı şekilde gösterebilir.
Örneğin bir servis için 2.000 TL toplam ücret bulunuyorsa, müşteri 1.000 TL ödeme yaptığında sistem kalan tutarı da gösterebilir. Böylece teslim sırasında ne kadar ödeme alınması gerektiğini tekrar hesaplamak zorunda kalmazsınız.
Basit Stok Takibi
Teknik servislerde sık kullanılan parçaları program içerisindeki stok bölümüne ekleyebilirsiniz. Parça adı, stok miktarı, alış fiyatı ve satış fiyatı gibi temel bilgiler takip edilebilir.
Servis sırasında kullanılan parçalar ilgili kayda eklenerek stok miktarının güncellenmesi sağlanabilir. Böylece elinizde bulunan parçaları ve azalan stokları daha kolay takip edebilirsiniz.
Servis Formu Yazdırma
Servise alınan cihazlar için yazdırılabilir servis formu oluşturulabilir. Form üzerinde servis numarası, müşteri bilgileri, cihaz bilgileri, arıza açıklaması, fiziksel durum ve teslim alınan aksesuarlar gibi bilgiler yer alabilir.
Bu özellik, özellikle cihaz kabulü sırasında müşteriye verilen servis belgesinin daha düzenli hazırlanmasına yardımcı olur.
İnternetsiz Kullanım
FullAbi ServisPro, temel servis işlemlerinin internet bağlantısına bağlı olmadan kullanılabilmesine uygun şekilde tasarlanmıştır. Müşteri, cihaz ve servis kayıtları gibi temel bilgiler bilgisayarda yerel olarak tutulur.
Bu sayede internet bağlantısında yaşanan sorunlar günlük servis işlemlerinin devam etmesine engel olmaz.
Program ayrıca Windows masaüstünde çalışacak şekilde hazırlanmıştır. Kullanım için sürekli açık bir web sitesi veya harici bir sunucu gerektirmemesi, özellikle tek bilgisayar üzerinden çalışan küçük teknik servisler için kullanım kolaylığı sağlayabilir.
Sade ve Türkçe Arayüz
FullAbi ServisPro'nun öne çıkan taraflarından biri de sade kullanım yapısıdır. Programda günlük servis işlemleri için ihtiyaç duyulmayan karmaşık modüllere yer vermek yerine temel işlemlere odaklanılmıştır.
Ana menü üzerinden servisler, müşteriler, stok ve ayarlar gibi bölümlere hızlı şekilde ulaşılabilir. Programın tamamen Türkçe olması sayesinde menüler ve işlemler kolayca anlaşılabilir.
Özellikle teknik servis programlarını ilk kez kullanacak kişiler için mümkün olduğunca anlaşılır bir kullanım deneyimi hedeflenmiştir.
FullAbi.com Tarafından Geliştirildi
FullAbi ServisPro, FullAbi.com tarafından bilgisayar mağazaları ve teknik servislerin günlük ihtiyaçları göz önünde bulundurularak geliştirilmektedir.
Programın temel amacı, teknik serviste tutulan dağınık müşteri ve cihaz kayıtlarını tek bir yerde toplamak ve servis sürecinin daha düzenli takip edilmesini sağlamaktır. Gereksiz özelliklerle karmaşıklaştırılmadan, günlük kullanımda gerçekten ihtiyaç duyulan işlemlere odaklanan bir yapı sunar.
Müşteri kaydından cihaz kabulüne, arıza bilgisinden servis durumuna ve ödeme takibinden cihaz teslimine kadar temel servis işlemlerini tek bir Windows programı üzerinden yönetebilirsiniz.
FullAbi ServisPro, özellikle bilgisayar mağazası, bilgisayar teknik servisi ve küçük ölçekli elektronik servis işletmeleri için pratik bir servis takip çözümü olarak kullanılabilir.
https://fullabi.com/fullabi-servispro-t ... s-programi